【优化营商环境】永昌县法院：创新诉讼服务模式，持续优化营商环境

为进一步推进法治化营商环境建设，保障县域经济健康发展，永昌县法院把服务优化营商环境融入执法办案全过程，以当好优化营商环境法治“护航人”为目标，推出多项司法服务举措，创新建立“窗口塑形、一站通办、双线立案、绿色通行、多元解纷、分流智审”的诉讼服务新模式， 在推进法治化营商环境的道路上不断释放出良好的法律效能和社会效能。

窗口塑形

全力创建亲民便民利民的窗口服务环境，强化服务意识。要求诉讼服务大厅在岗工作人员规范着装、热情待人、热心办事，切实杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风，以良好的形象推开服务质量提升的窗口。

一站通办

提高亲民利民便民的服务效能。实行“一次性”办结告知制度，对符合立案条件，手续齐全的一次性予以办结，对手续不全的，一次性告知应提交的材料，减少当事人往返行程，并向当事人提示诉讼风险，引导当事人正确行使诉讼权利。

双线立案

安装智能设备，优化诉讼服务中心“一站式”服务平台建设。在诉讼服务大厅设立多功能诉讼服务自助终端一体机等智能设备，为诉讼参与人提供集立案申请、诉讼保全、案件查阅、文书打印为一体的智能化服务；充分发挥“多元调解”“人民法院在线服务平台”“律师服务平台”等在线平台优势，实行网上立案为主、线下立案为辅的立案模式，引导、帮助涉诉企业优先线上立案，进一步提高涉企诉讼办理效率。

绿色通行

全面畅通涉企诉讼绿色通道。在诉讼服务中心开通中小微企业及股东权益诉讼服务绿色通道、诉讼服务绿色窗口，对涉企案件采取优先立案、优先审理、优先执行的“三优先”服务措施。实行跨域立案、网上立案、电子送达、远程开庭、网上调解等智能化服务，为企业提供快捷、高效的诉讼服务；对符合法定受理条件的案件，实行快速登记立案、优先送达、优先排期、及时移交业务庭，业务庭对涉企案件优先开庭，做到涉企类案件快立、快审、快结，减轻企业诉累。

多元解纷

加强涉企诉讼多元解纷渠道构建，常态化开展走访调研，广泛征求企业意见建议，成立服务专班，服务企业难点、痛点；实行“特邀调解员+法官”工作模式，将涉企纠纷纳入诉前调解中心优先调解，实现调解主体专业化、调解手段多样化，形成了纠纷化解整体合力，进一步提升涉企纠纷化解能力。

分流智审

组建快审团队，落实简案快审、难案精审，对法律关系明确、争议不大的涉企案件，依法适用简易程序或小额诉讼程序审理，优先纳入司法审判“快车道”，有力提高了涉企矛盾纠纷化解效率。充分利用智慧法院建设成果，为涉企当事人提供电子送达、视频调解、在线庭审等功能服务，减轻涉企当事人诉累。

“法治是最好的营商环境”。接下来，永昌县人民法院将积极营造稳定、公平、透明、可预期的法治化营商环境，为保障县域经济社会高质量发展提供有力的司法服务。