一封来自七十多岁大爷的感谢信……

一封笔迹质朴却情真意切的感谢信，被郑重地交到金川区法院宁远堡法庭法官手中。信中，古稀之年的陈大爷写道“在此我对宁远法庭全体人员表示衷心感谢，你们忠于职守，爱岗敬业，熟悉法律，把冰冷的法条解释成带有温度的暖流，使我十分敬佩你们”。一场曾让他倍感无助的纠纷，在宁远堡法庭温情调解下，得以快速圆满化解。

数月前，陈大爷在小区散步时，不幸被一辆转弯的小车撞倒，医院诊断其为颅脑损伤、胫骨骨折。历经艰辛的治疗，老人虽然出院，却被鉴定为十级伤残，行动能力大不如前。身体的创伤尚未平复，赔偿的拉锯战又给了这个家庭沉重一击。陈大爷家属与肇事车辆保险公司在后续康复、护理等费用赔偿数额上产生严重分歧。一方是亟待补偿以维系晚年健康生活的老人，一方是严守条款与流程的机构，双方数次沟通无果，矛盾不断激化，和解希望愈发渺茫。

僵持之下，涉案保险公司主动联系宁远堡法庭，请求法庭介入调解。案件受理后，法庭迅速启动“解纷直通车”，组建由法官、调解员和保险行业协会组成的调解小组，迅速开展先行调解。调解过程中，耐心倾听双方当事人诉求，用通俗语言解读伤残赔偿的法定标准与计算逻辑，与保险公司反复磋商，从法理、事理与人情多个维度，剖析老人面临的现实困境与诉讼可能带来的衍生成本。

精诚所至，金石为开。在调解小组的努力下，双方态度逐渐从对立转向合作。最终，他们互谅互让，就医疗费、伤残赔偿金、精神抚慰金等数额达成共识，并现场签署调解协议，有力维护了陈大爷的合法权益。

 用司法保障老年人权益，是回应养老需求、守护公平正义的关键举措。这起纠纷的高效化解，是宁远堡法庭将“枫桥经验”从理念转化为务实行动的生动写照，为实现老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安提供了高质量司法服务和保障。下一步，金川区法院宁远堡法庭将持续深化“解纷直通车”效能，全力构建多元、高效、便捷的矛盾纠纷调处新格局，不断提升人民群众司法获得感、安全感、幸福感。