“寒冬腊月，本想等很久才会有案件的处理结果，不曾想当天就收到了真金白银，这个特邀调解快捷高效，愿你们在新的一年里如我今日般收获幸福。”
杨某收到马某拖欠货款后用真诚的言辞向立案法官和特邀调解员叙表谢意。
2024年2月，马某采购杨某价值2000余元的石材用于房屋装修，杨某包材包工依马某意见将所供石材安装完毕后，马某推托数月拒不付款，杨某索要无果遂诉至永昌县法院。
1月2日，杨某来到法院提交诉状之际，焦心地询问案件流程，立案法官对杨某急切心理深有体会，考虑案件标的较小且事实清楚，依照诉讼程序会延缓解纷速率，遂及时委派特邀调解员进行诉前调解，特邀调解员接受案件后即刻联系双方进行调解。调解中，马某表示杨某安装石材存在瑕疵，为此产生抵触情绪，调解工作进而陷入僵局。特邀调解员顺时施宜采用“背对背”调解方式，从耐心分析纠纷发生原委，到细致进行释法说理，再到讲明诚信处事之重要性逐步展开说解，并适时给予双方恰当的心理疏导，尽力减缓彼此抵触情绪，从而寻求解纷突破口，助推调解进程向好发展。几经曲折，双方终于达成一致意见，马某当即履行了付款义务，纠纷圆满化解。
审时度势，以特邀调解提速解纷，以当场履行提升实效，在诉前让“纸上权益”变为“真金白银”，进而为人民群众增添了一份幸福。接下来，永昌县法院将秉持“如我在诉”理念，聚焦人民群众所急所盼所需，用实际行动诠释“公正与效率”主题，为人民群众幸福生活提供优质司法服务和坚实司法保障。