随着人们生活水平提高，“外卖送餐”这一新业态经济迅猛发展，催生了一大批新就业群体——外卖员。他们千里奔波，风雨无阻，成为服务市民生活、助力城市发展的一支重要力量。
近日，金川区人民法院调解了某外卖平台代理商与外卖员劳动争议系列民事案件，为有效保障外卖员的合法权益，维护社会和谐稳定提供了有力司法服务。
某外卖平台与原代理商解除了合作关系，新的代理商从原代理商手中接手了外卖平台以及原代理商雇佣的骑手，并对他们进行工作管理。后外卖员集体请假引发纠纷，双方协商未果。于是，新的代理商对外卖员发出通告，并按离职处理。外卖员不服，认为与新的代理商之间存在劳动关系，在申请仲裁后，向金川区人民法院提起诉讼。 该案涉及新就业形势下，劳动者与用人单位劳动关系认定问题，不仅关乎对新业态群体合法权益的保护，而且有助于推进法治化营商环境建设。审判人员结合案情，与外卖骑手，新的平台代理商之间多次协商沟通，找准利益平衡点，促进双方达成协议，矛盾得以全部化解。 外卖行业与传统模式相比更为灵活、自主性更强。但因外卖员从业门槛低、人员流动性大、工作地点分散等特点，其与平台合作企业劳动关系的认定，比传统模式下劳动关系的认定问题更为复杂。面对新行业带动产生的复杂劳动关系，在具体个案中，应以客观事实为依据，认真践行“双保护”原则，保障劳动者合法权益，促进新业态健康有序发展，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。