小区环境差，物业服务不到位，我才不交物业费呢……
有的业主拖欠物业费，不缴纳物业费怎么能更好地服务业主啊……
近日，金川区法院通过诉前调解，成功化解一起物业服务合同纠纷，圆满化解了物业与业主之间的矛盾，实现了法律效果和社会效果的统一。
案情回顾
2014年1月，金川区某物业公司与某房地产开发企业签订《前期物业服务合同》，约定由其为李某所在小区提供物业服务。自2019年1月1日起，李某以某物业安保不到位、小区卫生脏乱差、绿化未达标等为由拒交物业费。经数次催要无果后，某物业公司于今年10月10日将李某诉至金川区法院社区法庭，请求判决被告缴纳拖欠的物业费、垃圾处理费、公摊电费及违约金等共计14978.74元。
虽然该案诉讼标的小，但涉及老百姓切身利益，在诉前调解更有利于息诉止纷，也有利于节省司法资源。社区法庭遂将案件分流至特邀调解员进行诉前调解。调解过程中，双方各执一词，僵持不下。调解员从法、理、情角度对双方争议问题逐一解答，告知业主应通过合理方式表达诉求，拒缴物业费只会激化矛盾。同时建议物业公司多从自身找原因，努力提升物业服务水平。经过调解员的反复沟通，双方最终达成诉前调解协议。至此，该案通过诉前调解成功化解。
法官说法
良好的小区公共环境，需要业主与物业服务公司共同努力、共同维护。另物业服务具有持续性和公共性特点，物业服务质量好，会在很大程度上提升小区的整体品质，进而使全体业主和物业公司均获益；反之，物业服务质量不达标会导致小区公共环境恶化、降低小区生活品质，最终受损的仍然是全体业主和物业公司。
物业服务质量的好坏，一方面取决于物业公司严格履行物业服务义务，另一方面也取决于业主主动缴纳物业费以保障物业服务的正常运转。业主在对物业公司提供的服务存在异议时，应及时向物业管理公司提出建议，尽量通过沟通协商解决问题，而不能拒绝缴纳物业费。物业管理公司在收到业主的投诉和建议后，亦应当积极、及时地为业主解决问题，不断改进与完善物业服务，以期赢得业主的满意和认可。