涉诉信访工作是检验审判执行工作的“试金石”,是反映社情民意的“寒暑表”。近年来,金昌中院不断完善信访工作制度,固根基、抓重点、补短板、强弱项,全力化解涉诉信访矛盾,不断提升信访工作效能,信访工作取得了明显成效。2017年至2020年3月,共接待来信来访案件225件次,信访案件逐年呈下降趋势。
坚持“防”字为先,抓好源头治理。树立全院一盘棋思想,努力提升执法办案效率,将信访工作融入到法院各项工作之中。抓好立案、调解、审判、执行等各个环节的信访隐患排查工作,对可能存在的风险精心研判,切实做到矛盾发现在早、防范在先、处置在小。坚持“真”字为本,提升办理效率。按照一把手“负总责”和班子成员“谁分管、谁负责”的工作要求,将重大复杂案件分解到人,因案施策,分类化解,逐案攻坚。院领导始终坚持公开接访、主动约访、带案下访、上门回访,多角度倾听群众诉求,妥善化解信访矛盾,切实维护上访人的合法权益。坚持“心”字为要,减少信访存量。在信访工作中,注重打开当事人心结,对每一位来访群众,耐心倾听诉求,细心疏导情绪,热心解决问题,做到件件有回应、事事有着落,有效减少信访存量,遏制增量。坚持“联”字为重,推动多元化解。充分发挥“法官联系点”优势,建立律师参与化解涉诉信访矛盾纠纷机制,通过与工商联、商会、行业协会、妇联、乡镇村社等组织对接联系,有效化解各类信访矛盾纠纷,与信联等部门协调沟通,信息共享,纠纷共解,形成合力。