书香法院 | “品经典”读书分享（四十四）——《非暴力沟通》

    腹有诗书气自华，最是书香能致远。读书可以让人坚定信念、滤除浮躁、丰富知识、明辨是非、提升才华、修身养性。为了大力加强法院文化建设，切实落实《金昌市中级人民法院关于打造学习型干警研究型团队书香机关的实施方案（试行）》，金昌中院将持续开展“荐书、读书、品书”活动，每周通过微信公众号推荐一本书籍，每天推送干警读书心得，“真正把读书学习当成一种生活态度、一种工作责任、一种精神追求”，自觉做到爱读书读好书善读书，进一步推动形成读经典、学理论、强素质、作表率的浓厚氛围。

    《非暴力沟通》读后感  金昌中院办公室 陆航

    著名的马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。非暴力沟通又称爱的语言，长颈鹿语言等。

    文中提到非暴力沟通有四个要素。一是观察，在沟通时，我们应该准确把握特有的沟通情景，并留意所发生的事情——我们观察到的结果；二是感受，尊重人性，倾听心灵的声音，处于尊重他人以及尊重自己的需要，我们应该学会努力体会别人的感受，并且勇于表达自己的感受；三是需要，一种要素是否被当作需要，关键在于它能否促进生命的健康成长，准确的表达并理解需要，可以有效地提高沟通的质量和生活的档次；四是请求，自身的需要产生请求。提出请求时，别人所听到的并不一定是我们想表达的，为了避免误会和麻烦，放下自己的想法与判断，倾听他人内心的声音，体会感受，发现需要，准确的理解并引导，实现与自己和他人的有效沟通。

    书中第二章有一段是这样说的：我从小就学着貌似客观的语言表达自己。一旦遇到不喜欢的人或不理解的事，就会想别人有什么不对。如果老师布置的作业我不想做，那他就“太过分了”。如果有人开车横冲到我前面，那他就是“混蛋”。同样的，要是达不到自己的期待，我也会觉得自己有毛病。如果同事更关心细节，他就是“有强迫症”。反之，如果我更在乎细节，他就是“粗心大意”。

    这不就是我们自己吗？比如在路上开车后面有人打喇叭催促，就心想：“催什么？这么厉害你怎么不飞过去呢？”而我们着急的时候，如果前面有车走的很慢的话，就会说“哎呀，开这么慢，怎么不走路呢”。再比如和朋友家人吵架，朋友家人想心平气和的讲道理的时候，我就会出现大多数女性的通病：“你竟然和我讲道理，你的意思这件事情是我不讲道理是吗？反正你都开始和我讲道理了，这件事就是我错了呗”然后愤怒值就会从30%飙升到80%。正如马歇尔博士所说，有些沟通方式使我们难以体会到心中的爱。

    非暴力生活的关键——感激生活的赐予而不贪心。爱与感恩主导着非暴力生活，这样的生活中充满了尊重、理解、欣赏。如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话确实很伤人。言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。

    非暴力沟通提醒我们人性是相通的，虽然每个人的价值观和生活方式不同，但作为人却有着共同的感受和需要。在发生矛盾和冲突的时候，用非暴力沟通，我们将能专注于彼此的感受和需要，从而促进倾听、理解以及由衷的互助，带着感恩的心态去生活，生活就应该由快乐来支撑。