涉诉信访工作是衡量法院审判执行工作质效的“晴雨表”,也是反映人民群众对法院工作满意度的“风向标”。近年来,金昌中院党组高度重视信访工作,先后研究制定了《院领导接待群众来访实施办法》《涉诉信访多元化化解机制实施意见》等八项制度,对重点涉诉信访案件,坚持“谁主管、谁负责”和“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则,明确办理机构和责任主体,主要领导亲自抓、分管领导直接抓,年初有安排,年中有考评,年底有总结,形成了一级抓一级、层层抓落实的信访工作局面。
2月25日,院党组成员、副院长樊新平在远程视频接访室又主动接待了长期上访人李某。接访前,认真研判并制定了接访方案,接访中耐心倾听李某诉求后,从法、理、情多角度给予解答,对其不合理要求及长期缠访的错误行为进行了严厉批评教育。经过一个多小时释法明理,李某当场承诺以后不再上访。
多年来,金昌中院院领导始终坚持公开接访、主动约访、带案下访、上门回访制度,实现接访常态化、规范化、制度化。通过“零距离”接访,构筑干群“连心桥”,有效化解了一批涉诉信访积案,信访案件数量逐年下降,收到了良好的法律效果和社会效果。
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